Community » Hattrick Press

Interview mit HT-Johan (Teil I)

Written by Qualle36

Unser heutiger Gast, HT-Johan (1836), ist eine Schlüsselfigur in der Geschichte von Hattrick und einer seiner Gründer.
Aufgrund der Zeichenbeschränkung wird das Interview in zwei Teile gegliedert. Das ist der erste Teil.
Viel Spass bei der Lektüre!
(Übersetzung des Originalartikels (21090) von Mod-Fleming (10382507))

1. Hallo Johan! Zunächst möchte ich mich bei dir bedanken, dass du mir die Möglichkeit gibst, dich zu interviewen. Es ist mir eine grosse Freude, in dieser Rolle zu sein. Aber lass uns zu dem kommen, was wirklich zählt!
In diesem Jahr feiert Hattrick sein 22. Jubiläum. Das ist viel mehr, als man von einem langsamen und textbasierten Spiel erwarten kann. Andererseits gehen die aktiven Nutzer immer weiter zurück, aber im letzten Leitartikel ist erwähnt, dass sich die Situation insgesamt stabilisiert hat.
Könntest du das bitte ein wenig erläutern, da unsere Wahrnehmung als Nutzer uns dazu bringt, diese Theorie der „Stabilisation“ abzulehnen? Und da wir gerade darüber sprechen, was ist der Wendepunkt, an dem Hattrick finanziell nicht nachhaltig wird?

Alles muss im Zusammenhang gesehen werden. Wenn man als User von Woche zu Woche auf die Benutzerzahl fixiert ist und versucht, Hattrick auf diese Weise zu analysieren, ist es sehr einfach zu dem Schluss zu kommen, dass wir jede Woche schlechte Entscheidungen treffen, weil die Benutzerzahl immer weiter sinkt. Während einzelne User auf einzelne Änderungen im Spiel reagieren können, geschehen die realen Änderungen auf der aggregierten Ebene, es gibt sehr wenig, was von einer wöchentlichen Änderung abgelesen werden kann. Welcher Prozentsatz der neuen User ist nach 30 Tagen oder 90 Tagen noch im Spiel und welcher Prozentsatz der langjährigen User hört auf, sich anzumelden und verliert schließlich sein Team? Diese Zahlen ändern sich auch im Laufe der Zeit, und wenn sie sich in die richtige Richtung bewegen, ist das eine gute Nachricht, auch wenn die Benutzerzahl immer noch sinkt.

Worüber wir im letzten Leitartikel gesprochen haben, war die Tatsache, dass sich die Bindung neuer Nutzerverbessert hat und dass auch der Verlust alter Nutzer stetig aussah. Besonders positiv ist, dass wir eine Verschiebung zu immer mehr Nutzern sehen, die sich über das Handy anmelden, und dass die Bindungs- und Supporterraten von solchen Nutzern eigentlich ziemlich gut sind - nicht genau so hoch wie bei der Desktopversion, aber immer noch sehr gut, viel besser als wir erwartet haben, wenn man bedenkt, wie wenig Aufmerksamkeit wir dieser Untergruppe gewidmet haben, die für uns super wichtig ist.

Wir haben nächste Woche einen neuen Leitartikel herausgebracht [Interview wurde vor Veröffentlichung des Leitartikels vom 7.5.19 geführt, Anm. d. Red.], in dem wir auch darüber sprechen, wie die verbesserte Speicherung in diesem Winter uns dazu inspiriert hat, mehr an Marketing und SEO [search engine optimization, Anm. d. Red.] zuarbeiten, worüber ich in einer Ihrer späteren Fragenmehr sprechen kann. Wir sehen also viele positive Dinge, zumal Hattrick bereits viel, viel besser in Form ist, als wir es 2013 bei der Übernahme von Zattikka vorhergesagt hatten.

Wir sind optimistisch, weil wir glauben, dass wir die Dinge weiter verbessern können. Das bedeutet nicht, dass wir erwarten, dass wir jemals wieder 1 Million Benutzer sehen werden. Dies ist ein Supertanker, der sich dreht, und ich glaube nicht, dass die Nische für Hattrick jemals wieder die gleiche sein wird wie zwischen 2000 und 2010, da sich die Welt stark verändert hat.

Was die Zeit betrifft, in der Hattrick finanziell nicht mehr tragfähig ist, weiß ich nicht, aber es scheint heute weit weg zu sein. Wir hoffen, dass wir im kommenden Jahr eher von Wachstum als von einem Rückgangsprechen können.

2. Genau wie Hattrick-Anwender nehmen auch HT-Supporter immer weniger zu. Gleichzeitig gibt es eine gewisse Unzufriedenheit mit den Preisen des Supporter-Pakets und da weniger Supporter weniger Einnahmen bedeuten; was wird die Strategie in dieser Hinsicht sein?

Dies ist eine Diskussion, die schwierig ist, da viele Nutzer behaupten, dass wir das Einkommen verdoppeln würden, wenn wir die Supporterpreise um 50% senken würden, was wir faktisch als falsch anschauen. Daher ist jede Diskussion darüber oft sehr unproduktiv, da es eine so große Diskrepanz zwischen dem, was bestimmte User über die Preisgestaltung glauben, und dem, was wir gesehen und gemessen haben, gibt. Jeder Nutzer will natürlich niedrigere Supporterpreise, das verstehe ich völlig.

Gleichzeitig ist die Preispolitik, die wir hatten, der Grund, warum Hattrick immer noch da ist. Es geht nicht nur um Supporter, sondern wir haben auch versucht, andere Einkommensquellen hinzuzufügen, wie die HTI-Teams und neue Gears-Produkte. Der Umsatz ist also deutlich geringer gesunken als die tatsächlichen Nutzerzahlen, was aus Hattrick Sicht für die Zukunftssicherheit eine sehr gute Nachricht ist. Dies macht uns widerstandsfähiger gegen den Verlust von normalen User und/oder Supportern, während wir es natürlich vorziehen würden, wenn beide Gruppen wachsen würden. Wir versuchen, die aktuellen Preise mit häufigeren Kampagnen für verschiedene Benutzergruppen abzugleichen, so dass die User auf ein Geschäft warten können und sollten, wenn sie sich die aktuellen Preise nicht wirklich leisten können.

3. Wo siehst du Hattrick in 5 Jahren? Kannst du uns garantieren, dass Hattrick ein Nicht-P2W-Spiel [pay-to-win, Anm. d. Red. ] bleibt?

Wir haben das seit 20 Jahren versprochen und halten uns immer an das Versprechen, also wäre es schön, wenn alle irgendwann tatsächlich anfangen würden, uns das zu glauben :)

Auf jeden Fall schätze ich es so ein, dass es nicht möglich ist, vorherzusagen, was in der Zukunft passieren könnte, aber solange es meine Entscheidung ist, es so zumachen, wird es so bleiben. Und ich glaube, dass Pay-to-Win ohnehin zu einer weniger tragfähigen Strategie für Glücksspielunternehmen geworden ist, wenn man sich einige aktuelle Gamehits wie Fortnite ansieht, ist der P2W-Aspekt ziemlich bescheiden oder zumindest so integriert, dass er nicht viel vom Spielerlebnis ablenkt. Für ein Spiel wie Hattrick, bei dem P2W seit zwei Jahrzehnten gemieden wird, wäre es wirklich idiotisch, es jetzt zu versuchen.

4. Der offensichtliche Mangel an Investitionen von Hattrick in das Marketing wird gelegentlich in Foren erwähnt. Habt ihr erwogen, jemanden einzustellen, der eine umfassende Bewertung des Marketings und des Potenzials von Hattrick vornimmt? Wenn nicht, was gedenkt ihr denn konkret in diesem Bereich zu tun?

Nun, wir machen es gerade jetzt, zumindest teilweise. Bezahltes Marketing ist etwas, mit dem wir im Laufe der Zeit experimentiert haben, aber es wurde nie als profitabel eingestuft - es ist schließlich in vielerlei Hinsicht ein Google-Monopol, das gegen die Werbekäufer gerichtet ist. Aber da unsere Kundenbindung zugenommen hat, wollten wir noch einmal versuchen, einen Weg zu finden, um Traffic zukaufen und User zu finden, die tatsächlich bleiben. Es mag möglich sein, aber es wird ein Randeffekt bleiben wie ich denke. Was noch wichtiger ist, ist, dass wir Hilfe in Anspruch nehmen und derzeit an einem großen SEO-Projekt arbeiten, um sicherzustellen, dass wir eine größere Sichtbarkeit (kostenlos) in Suchmaschinen erhalten. Das ist derzeit im Gange. Wie bei den Anzeigen waren wir der Meinung, dass dies jetzt sinnvoller ist, da wir unsere Fähigkeit verbessert haben, neue Manager zugewinnen.

5. Ihr habt auch in einem der letzten Leitartikel gesagt, dass ihr die Art und Weise, wie Hattrick mit seinen Nutzern kommuniziert, verbessern wollt. Allerdings haben wir in diesem Bereich keine Verbesserungen gesehen. Die Informationen sind verstreut und Hattrick auf Facebook (175k Follower) und Twitter (11k Follower) ist nicht wirklich aktiv. Was und wann können wir in dieser Angelegenheit mit einigen Änderungen rechnen?

Hier gebe ich zu, dass sich die Dinge nicht so gutentwickelt haben, wie ich es mir gewünscht hätte. Wir werden die Art und Weise, wie wir mit Social Media arbeiten, überarbeiten (dies ist Teil des oben genannten SEO- und Sichtbarkeitsprojekts), aber die Umgestaltung der Kommunikationskanäle auf der Website muss etwas länger warten.

6. Um ein wenig Abwechslung in unser Gespräch reinzubringen: Im letzten Jahr wurden dem Spiel 5 neue Länder hinzugefügt, nämlich die Komoren, Guam, Sri Lanka, SãoTomé e Principe und Curaçao. Einige Nutzer beklagten, dass größere Länder - die zu einem Zustrom neuer Nutzer führen könnten - beiseitegelassen wurden. Es schien mehr eine Möglichkeit zu sein, den HT-Supportern zu gefallen, als etwas, das zugunsten der lokalen Gemeinschaften gemacht wurde. Ist das wahr? Und was wird die Politik in Zukunft sein, wenn ihr neue Länder in das Spiel aufnehmt?

Es ist zum Teil wahr. In keinem der übrigen Länder gibt es ein großes Potenzial, das wir gemessen an der Bevölkerung hätten hinzufügen können. Es gibt noch einige Länder mit grosser Bevölkerung, wie Äthiopien, aber ich habe noch nie von jemandem in Äthiopien gehört, der eine Hattrick-Liga gefordert hat, also ziehe ich es gewissermassen vor, diese Länder für den Fall zu behalten, dass jemand tatsächlich nach ihnen fragt.

Die Länder, die wir jetzt hinzugefügt haben, wurden mehr nach dem Prinzip des Geschichtenerzählens ausgewählt - sie waren alle Inselnationen mit einer Art Verbindung zu großen bestehenden Ligen in Hattrick, was es einfacher macht, das Interesse für sie zu bündeln. Ich denke, dass es in der HT-Gemeinschaft generell zu viel Sorge um den Schutz der lokalen Gemeinschaften in diesen neuen Ligen gibt. Ich meine, es wäre sehr schön, wenn auf den Komoren eine lebendige lokale Gemeinschaft entstehen würde, aber wenn nicht, was ist das Problem, wenn andere Benutzer, die Französisch sprechen, dort spielen und Spaß haben? Spaß zu haben ist schließlich das, worum es geht. Eine Liga einzig und allein für den Service von 5 oder 10 lokalen Nutzern auf den Komoren zu gründen, hätte ihnen auf Dauer wahrscheinlich auch nicht so viel Spaß gebracht.

Was mir dabei wichtig ist, ist, dass wir, wenn wir Ligen hinzufügen, die verfügbaren Möglichkeiten für Spass und Siege in mehreren Wettbewerben in Hattrick erhöhen können, sei es bei Liga-Meisterschaften, Cups, Weltcups oder einer NT-Coach-Abstimmung. Dies kommt allen Nutzern in Hattrick zugute, auch denjenigen in den grossen Ligen, denn einige Zweit- und Drittmannschaften können sich dafür entscheiden, in der Komorenliga statt in der französischen Liga zuspielen, um mehr Platz für neue Teams in Frankreich zu schaffen. So wie ich es sehe, gewinnt jeder davon. Es macht auch Spaß, ab und zu neue Ligen hinzuzufügen, es geht auch darum, Geschichten zu erzählen, dass wir eine Hattrick-Welt haben, die realistisch ist und wächst.

7. In der Roadmap vom vergangenen Winter wurde kommuniziert, dass ihr HT's an einer neuen Vision für die internationalen Wettbewerbe von NT und Hattrick arbeitet. Ist es zu früh, um den Schleier zu lüften oder kannst du uns bereits einige Details dazu mitteilen? Und übrigens, gibt es eine Planung, die Funktionen von den Nationalteams in die mobile App aufzunehmen? Wenn ja, wann?

Es ist etwas, über das wir bald bereit sind, mehr darüber zu sprechen. Wir erwähnen die Fortschritte im kommenden Leitartikel [Leitartikel 7.5.19, Anm. d. Red.] aber da wir diese Diskussion auf einem privaten Forum mit NT-Coaches, ehemalige wie aktuelle, geführt haben, möchte ich die Dinge dort abschließen, bevor ich sie der breiteren Öffentlichkeit zugänglich mache. Aber die Dinge sind im Gange.

--->Zweiter Teil: (21101)
*Besonderer Dank gilt LuisMarques (9381045) für die Hilfe bei den Fragen.